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同人ゲームサークル『7-FIELD』制作ブログ  -ゲーム制作やイベント参加などの活動情報 + 雑記-

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え?iPhoneで半角カタカナが入力できないなんて事、今更知ったの?

仕事でのクレームを受けていまさら知った tetsuwo です。 【 twitter


対象のお客さんへ、とあるサービスを受けさせるための手順を案内として

「携帯からこちらのサイトにアクセスして、○○を入力して下さ~い」 などと平気な顔して言い続けていました。

それでも自分で一度試した時は、問題なく入力できたので何ひとつ疑いなく。



先日、携帯の操作に不慣れな方から「どうしても入力を進められない」とのクレームが入りました。

入力項目にフリガナとして半角カタカナを入力する項目があったのです。




 

また思い込みだよ

実際に聞かれたのは、まずブラウザの起動方法から。iPhone だと「Safari」ですね。

QRコードも過去に利用することがなかったので、その読み取りアプリケーションのインストールも案内。

この程度はいままでに何度・何十度も聞かれた事で慣れたものです。



その後もいくつかの関門を潜り抜け、最後に辿り着くは画面の案内に合わせた情報入力。

  「おい・・・入らないぞ・・・文字・・・文字・・・」


控えめな感じで伝えられた最後の質問。これは前例なし。



※余談ですが「入らない」と仰っているものの、文字の入力自体はできています。
 
 お客さんなりの「望む文字が入力できない」という事の表現です。
 
 入力システムのバグかと疑うので、実際に画面が見られないオンラインサポートしてた頃はキツかったなぁ・・・



詰まっていたのは、記事タイトルにもしている半角カタカナ入力です。

あぁ、大文字小文字・半角全角は慣れてなと分からないよね。と思いながら携帯を借り、まずひらがなを打ちこみ変換ボタンをタップ。


タップタップ。予測変換がいくつか出る。

タップタップ。入力した文字の正確な変換が出る。

タップタップ。全角カタカナが出る。

さぁ次だタップ・・・と思いきや未変換に戻る。

は?



この後の試行錯誤はいいや。解決につながらない事で時間をくいました。

とんでもなく長くなりましたが iPhone (iOS) は半角カタカナが入力できない という事をここで初めて知ったのです。

ちなみに自分で入力を試した時は Android だったのでした。


過去のお客さんは半角入力指示も何のその、全角で入力してた(らしい)ので質問が来なかった、と。

入力システムとしてどうなの・・・。


結局は変換アプリを入れるのがいい

これで解決!【半角カタカナ】をiPhoneで打つ方法 】 - Spotlight

  いざ、使おうと思った時に、あれ!?
  
  iPhoneだと、どうやっても入力できません…!
  
  そんな時に救世主!
  
  こんな便利な無料アプリがありました。



▼ アプリ【半角カタカナキーボード



自分で iPhone を持っていないので確認できませんが

アプリダウンロード後、iPhone の「設定」で「キーボードの追加」をする事で使えるんだとか。

キーボードの追加って何だ。



一応 iPhone で半角カタカナを使うには

  ・他からコピーアンドペースト
  
  ・辞書に登録(オリジナル変換)

という方法が採れるようですが、アプリ導入が良さそうですね。

機種依存文字以外でも入力できない文字がある・・・いい教訓でした。


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舞台は企業都市-エリアシティー-。特殊な権限を巡って争われる

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第2弾「薄鈍アドベント」もよろしくお願いします。

 
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